ご利用ガイド（家具）

• ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが送信されます。ご注文内容についてはメールをご確認ください。
   
• 当店スタッフがご注文内容を確認次第、改めてご注文確認メールをお送り致します。お届け日時はこちらでご確認ください。
  （お支払方法で銀行振込を選ばれた方へは、お振込み先をご案内いたします。ご入金確認後にお届け日時をお知らせいたします。）

  当店からのメールが届かないお客様へ>>
   

• 発送後、「軒先渡し」でお届けする商品は、改めて配送業者と配送状況をご確認いただける配送番号をご連絡いたします。
  「開梱設置サービス」をご利用の場合は、お届け日前日または当日に配送業者よりお電話にて配送目安時間をご連絡いたします。
   
• ご注文商品がお手元に届きましたら、お早目にお荷物の中身をご確認ください。
  「開梱設置サービス」をご利用の場合はお立合いをお願いします。

• 各商品ページに納期の目安を記載しております。
   
• 明確な納品予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。
   
• ご入金確認後の発送となります。商品ページ上の納期はご入金確認後からの通常配送目安です。
  「開梱設置サービス」をご利用の場合は、表示されている納期と異なる場合がございます。
   
• １回のご注文で複数商品をご注文いただいた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。
   

納期変動及び欠品時の対応について

• 当店及びメーカー在庫状況の変動、配送業者の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災（悪天候）などの事由により、お届け時期は表示の納期目安より遅延する場合がございます。
  ご注文確定後に納期遅延が発生いたしました場合には、速やかにお客様へご連絡させていただき、改めて日程をご案内いたします。
   
• ご指定日不到着を含む、商品お届けの遅延を理由としたお客様に対する補償（ご返品・ご返金）については、免責事項とさせていただき、当店では一切を承りかねます。予めご了承ください。
   
• 当サイトに掲載の商品につきましては、インターネット以外の販路でも販売をしておりますため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず欠品している場合がございます。
  欠品のご案内となる場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、入荷次第のお届けまたはキャンセルをご選択いただいております。
  誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
• 一部商品につきましては、メーカー入荷後の発送となり、さらにお時間を頂戴する場合もございます。また輸入商品の場合には予期せぬ事態により納期が変動する可能性もございます。
   

• ご注文時に、月額レンタル料お支払のためのクレジットカード情報をご登録いただきます。（レンタル料の実際の決済は、ご注文日以降の毎月27日となります）
   
• ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが送信されます。ご注文内容についてはメールをご確認ください。
   
• 当店スタッフがご注文内容を確認次第、メールにてSTYLICS契約ページのご案内をいたします。内容をご確認の上、契約承認をお願いいたします。
  複数点ご注文の場合でも、ご契約は１つにまとめさせていただきます。

  当店からのメールが届かないお客様へ>>
   

• 契約ページでの契約承認後、メールにてお届け日時をご連絡いたします。
   
• 発送後、「軒先渡し」でお届けする商品は、改めて配送業者と配送状況をご確認いただける配送番号をご連絡いたします。
  「開梱設置サービス」をご利用の場合は、お届け日前日または当日に配送業者よりお電話にて配送目安時間をご連絡いたします。
   
• ご注文商品がお手元に届きましたら、お早目にお荷物の中身をご確認ください。
  「開梱設置サービス」をご利用の場合はお立合いをお願いします。

• 基本利用期間（3ヶ月もしくは12ヶ月）をご注文時にお選びいただけます。短期利用/途中（早期）解約の場合、基本料金の残額のお支払いが必要です。
   
• 返却費用は、配送費用より低い、割引された価格です（※「無料配送」の商品は、別途返却費用が計算されます）。具体的な金額はご注文後、納期のご連絡と合わせてお知らせいたします。
   
• 解約、買取などの手続はメールにて承ります。なお、ご返却の場合は返却希望日の１ヶ月前までに手続をお願いいたします。
   
• レンタル開始日（＝レンタル料金発生日）は最終納品完了の翌日です。
   
• レンタル料金は、ご注文時にご登録いただいたクレジットカードより、毎月1日に自動決済となります。
   
• レンタル契約は、基本利用期間経過後も特に手続がない場合、自動的に契約が更新されます。
   
• レンタル料金総額が商品価格を上回っても、買取・返却の手続完了までレンタル料金が発生しますのでご注意ください。
  ※レンタル料金総額が商品代金を超えるタイミングは、ご注文後の納期のご連絡と合わせてお知らせいたします。
   

当店では、以下の種類のクレジットカードをご利用いただけます。

※レンタルのお支払は「クレジットカード」のみとなります。

銀行振込をご選択のお客様には、ご注文後メールにてお振込先をご案内致します。
※お振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。

なお、当店ではご入金の確認が出来次第、発送の手配を致します。
ご入金のご案内から7日間経過してもご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。

期間内のお振込が難しい場合は、メールへのご返信にてご相談ください。

• お届けは玄関先までとなります。室内への搬入、設置及び組立は行っておりません。
   
• 梱包された商品の開封作業や段ボール箱などの梱包資材の撤去もお客様ご自身で行っていただきます。
   
• 建物の状況（エレベーターがない、納品作業に届けが必要な場合など）により、玄関前ではなく建物1階でのお引き渡しとなる場合がございます。
  また、配送員1名での配送となりますため、商品のサイズや建物の状況によりお客様に搬入のお手伝いをしていただく場合がございます。予めご了承ください。
   

開梱設置サービス

• お部屋までお届けのうえ、開梱と設置、梱包材処分を行います。
  組立作業が必要な商品は、オプションで組立の有無をご選択いただけます。
  ご希望の方はご注文時にご選択ください。
   
• 一部ご利用になれない地域もございます。予めご了承ください。
   
• ご注文時に特にご指定がない場合、お届け日調整のご連絡を差し上げます。
  商品はお届け日が確定されてから出荷いたします。
  ご連絡いただくタイミングによっては、ご希望に沿うことができない・商品が欠品となる可能性もございますので、お届けご希望日はお早目にお知らせください。
   
   
• 配送時間の目安につきましては、お届け日前日の夕方または当日の朝に配送業者よりお電話にて直接ご連絡を差し上げます。
   
• 下記の場合には、配送業者の規定により再配達扱いとなりますため、別途再配達費用をご請求させていただく場合がございます。
  お届け日は、必ずお立合いが可能な日程で設定していただきますようお願いいたします。
  ・配送日直前の日程及び時間変更
  ・配送当日にご不在の場合
  ・配送当日、建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず、持ち戻りとなった場合

お届け先と商品のサイズ、お選びいただく配送オプションサービスによって異なります。料金は各商品ページでご案内しております。

「無料配送」のタグが付いている商品については、ご配送料はかかりません。

お届け日は、ご注文日から10日目以降よりご指定いただけます。
お時間帯のご希望は、午前中または午後1時間ごとの枠でお承りいたします。
（実際の配送時間帯のご指定ではございません）

お届けする配送業者やエリアによってお届けできる時間帯の幅が異なりますので、実際にお届けできる時間帯の幅はご注文確認メールにてお知らせいたします。

※レンタルをご注文で、お届け日のご希望がある方は備考欄にてご指定ください。

※一部の受注生産の商品はご注文いただいてから製作するため、お届けまでお時間を頂戴致します。各商品ページにて製作期間の目安をご案内しておりますのでご確認ください。

※「開梱設置サービス」をご希望の場合は、必ずお立合いが可能な日程でご指定ください。再配達には別途費用をご請求させていただく場合がございます。

※一部のメーカー直送品は、配送のお時間指定を承れないものがございます。
その場合は、ご注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認ください。

※メーカー直送品が含まれる場合、複数点の商品を同時にご注文いただいても、お届けが別便に分かれることがございます。

• 搬入は玄関口から行います。大型商品をご注文の際は、予め搬入経路をよくご確認ください。
  「搬入経路のご確認のお願い」も必ずご一読をお願いいたします。
   
• 商品の搬入が可能かどうか、お客様ご自身での判断が難しい場合は、別途料金ご負担にて配送業者による現地調査も可能ですので、お気軽にご相談ください。
   
• 搬入に窓からの吊り上げやクレーン搬入等が必要な場合、必要な料金につきましては別途お客様のご負担となります。
  吊り上げ等が必要な場合は、事前に当店までご連絡ください。
   
• 搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は、搬入可能な場所までのお届け設置となります。
  この場合、配送料金の返金は致しかねます。
   
• 搬入不可を理由としての商品の返品はお受けできません。
   
• 既存の家具のご移動は行っておりません。配送までに商品搬入経路の十分な確保、ならびに設置するスペースの確保をお願いいたします。
  搬入・設置スペースが確保できず、設置作業ができず持ち戻りとなった場合は、再配達扱いとなり、別途料金を頂戴いたしますので予めご了承ください。
   
• 建物・施設により、事前に管理会社に対し「搬入申請書」等の書類の提出が求められるケースがございます。
  建物・施設の搬入規則につきましては、必ず事前にお客様にてご確認いただき、必要なお手続きをお願いいたします。
  申請不備により当日作業ができず持ち戻りとなった場合には、再配達扱いとなり、別途料金を頂戴いたします。
  書類提出にあたり、必要な情報等がございましたら、当店までご連絡ください。
   
• 搬入の際にお部屋の壁の破損や床に傷がつく等の事故が発生した場合の補償等につきましては、お客様と配送業者との間でお話合いの上、解決していただきます。
  その際の補償内容等につきましては、当店は一切関与いたしかねますので、予めご了承ください。
   

※配送番号や配送業者について記載した「発送完了メール」配信後の配送日の変更はお客様ご自身にて配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。

開梱設置サービス
　発送準備段階に入っていない場合に限り承ります。
　メールにて下記内容を記載の上ご連絡ください。
　・お客様のお名前
　・受注番号
　・ご注文内容（商品名・品番・カラー・数量）
　・変更後のお届けご希望日時

• ご不在時には配送業者より不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
   
• お荷物には保管期限がございます。保管期限を超過いたしますと出荷元へ持ち戻りとなり、再配達料をご負担いただく場合がございます。
  再配達可能期間内に配送希望日をお客様より配送業者へご連絡いただき、商品のお受け取りをお願いいたします。
   
• コンシェルジュカウンターや建物管理事務所へのお届け、宅配ボックスへの納品を希望する（または希望しない）といったご要望がございましたら、ご注文時の「備考」欄にご入力ください。
  お受取人様リクエスト事項として配送時の伝票にお書き添えいたします。

    
  ※ご入力内容に不明点がある場合、配送手配前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

  ※宅配ボックスの利用は、サービスの特性上、あくまでも当日現地にて配達員の判断となります。ご希望をお伝えした場合にも持ち戻りとなる場合や、ご希望を頂いていない場合にも宅配ボックスへのお届けとなる場合もございます。予めご了承ください。

開梱設置サービス

• 下記の場合には、配送業者の規定により再配達扱いとなりますため、別途再配達費用をご請求させていただく場合がございます。
  お届け日は、必ずお立合いが可能な日程でご設定をお願いいたします。
   
  
  ・配送日直前の日程及び時間変更
  ・配送当日にご不在の場合
  ・配送当日、建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず、持ち戻りとなった場合
   
  　
• 長期にわたるご不在やお電話の不通等により、お客様と当初配送予定日から起算して一週間以上ご連絡を取ることができない場合、ご注文いただいた商品を当店倉庫まで返送させていただく場合がございます。
  その場合、再配達時には通常の配送料金に加え、当店倉庫までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
   

返送品の取り扱いについて

• 商品が当店倉庫まで返送となり、当初配送予定日から起算して４週間以上お客様とご連絡を取ることができない場合、当店の判断にて返送品を処分させていただく場合がございます。その場合、商品代金は返金いたしかねます。
   
• ご注文時には、「日中にご連絡可能なお電話番号」または「通常ご使用されているメールアドレス」をご入力ください。
   

まずは次の2点をご確認ください。

1.商品サイズ
2.搬入経路全体

1.商品サイズ
最初に、商品のサイズをご確認ください。特に商品の「一番長い辺」が重要になります。
こちらのソファを例にしますと、1番長い辺は「横幅」、一番短い辺は「高さ」です。

また、段ボールやエアマット等でしっかりと梱包されているものは、お届け時には商品サイズより50～100mmほど大きくなります。

搬入経路が商品本体のサイズめいっぱいですと、お客様に開梱していただいてからでないと玄関口まで搬入できない場合がございますので、サイズは余裕をみてご確認いただきますようお願いいたします。

2.搬入経路全体
商品を配置するお部屋へは、どのような経路で搬入することになるか、ご確認ください。
搬入経路の通路幅や天井の高さ等を正確に把握したうえで、シミュレーションしていただくことが重要です。
思わぬ障害物により搬入ができない場合や、通らないと思っていた箇所でも実際には搬入ができる場合も多くありますので、まずは下の図を参考に各所の正確なサイズを測ってみてください。

建物やお部屋の構造により、サイズチェックをする必要がある箇所はこの図に示された部分以外にも存在する場合がございます。
また、商品のサイズ上は搬入可能でも、実際の搬入時には作業する人のスペースが必要になりますので、余裕を見てご確認いただきますようお願いいたします。

続けて個別のご確認をお願いいたします。

3.エレベーター
4.階段
5.通路
6.玄関
7.室内通路

3.エレベーター
2階以上にお住まいの場合には、エレベーターを利用し搬入いたしますので、エレベーターの扉の幅・高さに加えて、内部の天井の高さと奥行きを必ずご確認ください。
扉の高さよりも商品が大きい場合には、傾けて運ぶことになりますので、傾けた状態でエレベーターに積載できるかが重要になります。
またエレベーターの中には、担架等を運べるように奥行きが伸びるタイプもございますので、奥行きに不安がある場合には管理会社等に一度ご相談されることをお勧めいたします。

4.階段
エレベーターがない場合やエレベーター内に入らない場合には、階段を利用して搬入いたします。
まずは階段幅（手すりがついている場合は手すりから内側）と天井の高さをご確認ください。

＜直線階段の場合＞

階段の幅または天井の高さが、商品の一番長い辺の長さを上回れば、基本的には搬入が可能です。

＜屈折階段（踊り場がある階段）の場合＞

踊り場の奥行きと天井の高さをご確認ください。踊り場が狭い場合でも、階段の側面壁が無く、下から上へ受け渡せる場合には搬入が可能です。

＜らせん階段の場合＞

階段の幅が120cm以上あり、天井の高さが商品の一番長い辺の長さを上回れば、基本的には搬入が可能です。

5.通路
通路の幅が、商品の一番短い辺よりも大きくないと搬入することができません。商品サイズよりも10cmほど余裕をもってのご確認をお願いいたします。

6.玄関
玄関ドアが片開きの場合には、実際の内側の寸法をご確認ください。
90度しか開かないドアの場合、ドアノブや郵便受けが邪魔になる場合がございますのでご注意ください。
また、玄関前の廊下の奥行きもよくご確認ください。ドアの開く向きによっては、商品の搬入ができなくなる場合があります。

7.室内通路
お部屋の中と通路では、天井の高さが違う場合や、照明や梁があり部分的に低くなっている場合もございますので、よくご確認ください。
商品を配置するお部屋の扉と、扉前の廊下についての注意事項につきましては、6.玄関をご参照ください。

※ご注意ください※
ここまで紹介いたしました各項目は、あくまで搬入の一例であり、搬入の可否を保証するものではありません。予めご了承ください。
住宅により搬入のための条件は様々ですので、ご購入の前に実際の搬入経路を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

窓からの搬入
上記のケース以外で商品の搬入ができない場合、手作業による吊り上げ、クレーンによる吊り上げによって搬入が可能なケースもございます。
家の前の道路や吊り上げ場所の状況によって価格が異なりますため、配送業者が現地調査を行い、問題がなければ吊り上げ作業での手配をさせていただきます。

吊り上げ作業による搬入をご希望の方は問い合わせページよりご連絡ください。
 

以下のエリアにはご配送ができません。

・海外
・沖縄、離島

• 商品がイメージ（色・素材感・サイズ・明るさ・座り心地・寝心地）と異なるという理由での返品・交換はお受けできません。
   
• お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品の破損、汚損、不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から「5日間以内」にお電話またはメールにてご連絡ください。
   
• 当店の手違いによる品違い、不良品、運送破損等に関しましては、交換させていただきます。
  その際にかかる送料は当店が負担いたします。返品対応は行っておりませんので予めご了承ください。
  お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
   
• 商品の返送・交換時には商品お届け時に使用された梱包材に入れてご返送をお願いいたします。
  不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意ください。
   
• 商品を開封された際に、部品に不足、不備等がないか必ずご確認ください。
  組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡をいただきましてもご対応いたしかねます。ご注意ください。
   
• 状況によりご対応方法が異なりますので、お客様には大変お手数をおかけすることとなりますが、当店よりご案内する返送・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。当店からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
   
• 当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換も受け付けできませんので、ご了承ください。
   
• ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますので予めご了承ください。
   
• 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷)などが付く場合がございます。
  その場合は不良扱いの範疇にはなりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
   

【お客様のお名前】
【受注番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】※できるだけ詳しくご説明いただきますようお願いいたします。
【不具合のあった箇所のお写真】※詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせていただくため、ご協力をお願いいたします。

当店及び製造メーカー、配送業者の過失であることが確認された場合には、新品と交換させていただきます。
状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。
不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送業者の担当者よりお客様へ直接ご連絡させていただく場合がございます。
予めご了承のほど宜しくお願いいたします。

＜備考＞

• 部品交換で不良が改良する場合、部品の交換でのご対応となります。そのような場合の商品自体の返品はお受けいたしかねます。
• 商品に不具合があった場合、メール・お電話でのご対応となり、当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は致しかねます。
• お値引きによるご対応及び返品対応は承っておりません。
• 受注生産品や在庫切れの商品につきましては、交換までにお時間を要する場合がございます。
• 完売や一点もののため同一商品をご用意ができない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にて対応させていただきます。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【不具合のあった商品名】
【不足している部品の名称】※部品の名称が不明な場合には、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的にご説明ください。

内容を確認次第、不足している部品等を早急にお届けさせていただきます。

＜備考＞

• 完売や一点もののため同一商品をご用意ができない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にて対応させていただきます。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【ご注文いただいていた商品名】
【誤って届いた商品のお写真】※詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせていただくため、ご協力をお願いいたします。

内容を確認次第、本来ご注文いただいていた商品を早急にお届けさせていただきます。
お客様からご連絡を頂いた後に、当店より交換の手続きにつきましてご案内させていただきます。

状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。

＜備考＞

• 受注生産品や在庫切れの商品につきましては、交換までにお時間を要する場合がございます。
• 完売や一点もののため同一商品をご用意ができない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にて対応させていただきます。

銀行振込をご利用の場合
お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金いたします。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のパソコンのモニター(液晶の差や輝度の違いなど)や画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色の違いが発生する場合がございます。

木目や節の出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ヴィンテージ加工商品の仕上げ等、商品の特性により一つ一つが異なる表情を持つ商品もございます。

色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご入金後のキャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文前の商品について、ご不明な点やより詳細なご案内をご希望の場合には、当店までお気軽にお問合せください。

お買い上げいただきました商品は、保証規定に基づき保証させていただきます。商品をご使用になる前に必ず「取扱説明書」をお読みいただくようお願い申し上げます。

  保証規定：

商品（家具、カーテン、照明）の保証期間はお届け日より1年間です。（メーカー発行の保証書がある商品の保証期間は、メーカー保証期間と本保証期間のいずれか長い方を保証期間とさせていだだきます。）一般家庭における正常な使用状況で（商品に「取扱説明書」等が付属、または注意書きが添付されている場合は、その内容に従ったご使用状態で）故障や不具合が生じた場合は、無償で修理、または部品交換、商品交換をさせていただきます。

  保証対象：

保証の対象商品は、家具、カーテン、照明です。ラグや雑貨類は、対象外となります。商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。また、日焼けによる変色やヘタリ、また、日焼けによる変色やヘタリ、使用に伴う傷や汚れ、衛生商品、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。また、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換となりますので予めご了承ください。

• （「取扱説明書」が付属している場合）「取扱説明書」の内容に従ったご使用をされていない場合。
• 指定以外の電源・ランプなどの使用による照明器具等電気製品の故障、損傷。
• 火災、風水害、塩害、異常電圧、地震、落雷、等の天災地変、虫害、公害等により発生した故障および損傷。
• 弊社以外で改造、修理等の加工、誤った方法でのお手入れ・クリーニング、施工上の不備による損傷・不具合。
• 直射日光や冷暖房器の直射、その他電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変色・変形。
• 床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷。
• お客様の誤使用もしくは管理・保管上の不備による損傷、お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水漏れ等による破損。
• レストランなどの商業施設・公共事業・企業内施設など、不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合。
• お客様のご依頼により、故障でない箇所の部品等を交換する場合。
• 有償無償を問わず、商品使用後の中古品で取得された場合。
• その他、当店により、保証対象として不適当と判断される場合。

  注意事項：

• 日本国外でのご使用は保証の対象外です。
• 当店の独自保証に関しましては保証書の発行はしておりませんので、当店での納品書を印刷し、大切に保管していただくようお願いいたします。
• 運賃や出張修理が必要な場合の諸経費等は、お客様にご負担いただきます。
• メーカー発行の保証書が付属している場合は、その保証書が必要になりますので、大切に保管していただくようお願いいたします。
• 損傷個所の確認の為、当該個所をデジタルカメラ等で撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございます。
• 商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
• 交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換となります。また、廃番生産終了商品に関しましては、同等商品との交換にて対応させていただきます。

  法的責任：

保証規定は本書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間終了後の修理等についてご不明な点はお買上げの販売店へお問い合わせください。

  個人情報の取扱い：

修理の内容により、弊社契約業者に修理等の依頼をする場合は、個人情報保護法及び当社プライバシーポリシーを遵守いたします。

スタイリクスでご購入いただいた商品に不具合が発生した場合、破損した場合は、お気軽にご相談ください。

• 保証対象の場合を除き、修理及び部品交換は有償です。
• 修理、部品交換等の対応が可能な範囲は商品により異なります。
• 一部修理を承ることができない商品もございます。あらかじめご了承ください。

当店の会員にご登録いただきますと、お買物の際、毎回お客様情報を入力する手間が省けたり、 購入履歴を確認できるようになります。
また、ポイント制度やシークレットセールのご案内など、会員様限定特典をご用意しています。会員登録は無料です。

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ご購入金額100円（税別）につき１ポイントを差し上げています。

※対象は、オンラインショップ上の商品に限ります。
レンタルお申込み、店頭サービスのご相談料等は対象になりません。

ポイント付与には会員登録が必要になりますので、ご登録の上、
必ずログインした状態でお買物ください。

なお、ポイント付与のタイミングは、商品の発送完了当日以降となります。
貯まったポイントは１ポイント=１円として、次回以降の当店でのお買物にご利用いただけます。 所有ポイントは、ログイン後の「メンバーページ」よりご確認ください。

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領収書をご希望の方は、ご注文の際「備考」欄にその旨ご記入ください。
ご注文商品に同梱してお送り致します。
※ご注文商品がメーカー直送品の場合は、当店より領収書を別途郵送致します。
※商品のお届け先と別のご住所宛に領収書の発送をご希望の場合は、 宛先のご住所も合わせてご記入くださいませ。

なお、基本的には下記の形式の領収書を発行しております。

【領収書】
サイズ：Ａ4（画像をクリックすると大きく表示されます）

ただし、小切手判の領収書の発行も可能ですので、 ご希望の場合は「小切手判希望」とお書き添え下さいませ。
（但書は「お品代」としておりますが、ご希望がございます場合は合わせてご記入ください）
※お支払金額が5万円を超えている場合は、小切手判の領収書となります。

【小切手判領収書】
サイズ：8.4cm×16.9cm（画像をクリックすると大きく表示されます）

 

実際にご利用いただいたお客様の声が何よりも他のお客様の参考になります。
商品を使ってみたご感想や、「もっとこんな商品あったらいいな」等のご意見がございましたら、ぜひお気軽にお客様の声「レビュー」をお寄せくださいませ。

また、より魅力的なショップ作りのためにアンケートを実施しております。

レビューをご投稿いただいた方には500円分、アンケートにご回答いただいた方には300円分のポイントをプレゼントさせていただきます。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

平日10:00～18:00
※土日祝日のご注文とお問い合わせは、翌営業日に対応させていただきます。

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〒160-0022
東京都新宿区新3-17-5　T&TⅢビル6F
株式会社フォー・ディー・コーポレーション
会社概要>>

東京新宿に、インテリアコーディネーターが常駐する実店舗がございます。
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インテリアコーディネートショップ　STYLICS（スタイリクス）新宿店>>

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