よくあるご質問（レンタル）

初期費用を抑えて、少額の月々の支払で家具を利用し、状況に応じて無駄なく買取返却できるサービスです。
いつでも返却買取でき、金利なしで買取できます。詳しくは「レンタル期間と買取・返却」をご覧下さい。

離島など一部地域を除き、全国でご利用いただけます。

1品からご利用可能です。ベッドだけ、ソファだけといったご要望にも対応致します。
※ラグなど消耗品や雑貨につきましてはレンタル対象外となる商品もございます。

家具は全て新品となります。

ショートプランについては、審査はございません。
クレジットカードをお持ちであればどなたでもご利用いただけます。

はい。法人のお客様からのお申し込みも承ります。
※原則として、お支払いはクレジットカードのみとなりますのでご了承ください。

イベント等、数日程度の短期間でもご利用いただけます。
※最短のご利用期間が3か月のため、レンタル料は3か月分のお支払いが必要となります。
在庫の確認やお見積りの依頼につきましては、ご希望の商品を当店の「新品レンタル」よりお探しいただき、チャットボットから商品名をお申し付けください。色やサイズ・タイプ等をご指定いただける商品の場合は、そちらも併記していただけますと幸いでございます。

ご利用のコースと商品価格により異なりますが、コース期間中に購入額を超えることはございません。
実際のタイミングは、レンタルお申込み後にメールでご案内いたしております。

お買取またはご返却のお申込みがない限り、レンタル料のお支払が続きますので、ご注意願います。買取するつもりだったけれど忘れてしまったなどの理由でご返金することはできませんので、予めご了承ください。

ショートプランでは、ご注文後にお送りするメールでご確認いただけますので、ご解約まで保存してご確認ください。

ショートプランは期間が短いため経過通知はお送りしておりませんので、ご自身で管理願います。

ショートプランは12か月と3か月のコースがあります。基本利用期間以降は、1か月単位の自動継続です。

いつでも返却・買取も可能ですが、基本利用期間内の残額のお支払いは必要です。詳細については、「こちら」をご覧下さい。

家具の入れ替えをご希望の場合は、一旦解約し、再契約を頂くことで可能となります。解約せずに交換することはできません。

通常のご使用の範囲でついた傷については特にお客様に費用等ご負担頂く必要はございません。
ただし、程度が酷く再利用困難な場合や、故意の破損等につきましては、補修費用を頂戴する場合もございます。小さいお子様やペットがいるなど、ご心配な場合は、あんしん保証という保険制度がありますので、ご安心ください。
詳しくは「傷や汚れとあんしん保証」をご覧下さい。

はい、国内で離島、沖縄県以外どこへでも可能です。但し、引越する場合、ご住所など登録情報を更新してください。ショートプランのご利用ではメンバーページにて更新できます。

ショートプランでご利用の場合、ご納品時にお送りしたメールへのご返信またはオンラインショップのチャットからお申込みください。
ご希望日に回収業者を手配させて頂きます。

ご返却にかかる送料（ご返却料）を頂戴しております。基本利用期間内の解約の場合、基本料金の残額のお支払いが必要です。
ご返却料は送料無料の商品を除き、基本的にお届けの送料を超えることはございません。
※実際の金額は、商品のご注文後とご返却お申し込みの際にメールでご連絡いたしております。

はい、いつでも買い取りが可能です。

コース期間中は、商品販売価格からお支払済みレンタル料金総額を引いた額となります。その間は、総支払額が家具の定価を超えることはございませんので、じっくりお使い頂いてからご購入をご判断頂くことが可能です。コース期間経過後の買取金額についてはお申込み時にお知らせ致します。

はい、可能です。

当店のレンタル品はすべて新品です。

ショートプランでは実物をご覧頂くことはできません。
ご希望の場合は、コーディネート相談のうえコーディネートプランでお申し込みください。

ショートプランでは、オンラインショップの商品ページでご確認いただけます。

ショートプランでは、オンラインショップの商品ページから配送料金表でご確認いただけます。
※照明、カーテン、ラグ、クッション等の小物は基本的にお客様ご自身での取付・設置をお願いしております。
※照明の電気工事はお手配が出来ません。

ご注文後、在庫があれば通常7～10日程度でお届けが可能です。
受注生産品は3～5週間程度が目安となります。ショートプランではオンラインショップの商品ページに目安がございます。

お届け日の変更をご希望の場合は、お届け予定日の１週間前までにご連絡ください。

ご注文時に、AM（9～12時）PM（12～18時）からお選び頂けます。
※時間帯はお客様宅への到着時刻の目安です。作業終了時刻ではございません。
※商品、ご住所、時期により時間指定をお受けできず終日便（9～18時）もしくは上記以外の時間枠となる場合もございます。

通常1～2時間程度ですが、商品点数や組立時間により、短い場合や半日程かかる場合がございます。

はい。保証規定がございますので、こちらのご利用ガイドページからご確認ください。

スタイリクスでご購入いただいた商品に不具合が発生した場合、破損した場合は、お気軽にご相談ください。
保証対象の場合を除き、修理及び部品交換は有償です。
修理、部品交換等の対応が可能な範囲は商品により異なります。
一部修理を承ることができない商品もございます。あらかじめご了承ください。

商品イメージが異なるなど、お客様のご都合での返品・交換、商品ご使用後の返品・交換はお受けできません。
品質等については万全を期しておりますが、商品到着後は、直ちに商品を点検していただき、「ご注文の商品と異なる」「商品にキズ、汚れがある」「部品が不足している」などの問題がないか、また、配送業者により組立設置を行った場合は、組立に問題がないかご確認ください。
詳細はこちらのご利用ガイドページからご確認ください。