お届け時
商品到着後、商品や組立の問題がないか、直ちにご確認ください。
- 傷、汚れなど不良があった場合、商品を交換します
- 交換できる対応期間は、納品日を含め10日以内です
利用中
受取時に確認できなかった初期不良により、動作がおかしくなった場合は商品を交換いたします。
- 対応期間：1年間又はメーカーの保証期間の長い方
- 初期不良の判断はメーカーが行います
返却時
通常使用での細かい傷や目立たない汚れの補修費を頂くことはありませんが、目立つ傷や汚れでは補修費をご請求する場合があります。
そこで、返却時の補修費用負担に備えられる任意オプション「あんしん保証」をご用意しています。
あんしん保証制度
あんしん保証は、レンタル商品の返却時に、通常のご利用により生じた目立つ傷・汚れ・破損について、当社が補修費用を請求しないための任意オプションです。
- お子様の落書き
- ペットの噛み跡
- 大きな汚れ・破損
＜料金とお支払い＞
あんしん保証料：商品価格の3%
- レンタル期間にかかわらず、料金は一律で商品価格の3%です。
- 申込時に一度だけお支払いいただく任意オプション料であり、月額料金、継続課金、または複数月分のサービス利用料を一括で前払いするものではありません。
- お支払い後、あんしん保証料の追加請求はありません。
＜加入方法＞
- 商品をカートに入れる際に加入有無をご選択ください。
＜適用期間＞
- あんしん保証は、対象レンタル商品の返却完了時まで適用されます。
＜ご注意事項＞
- あんしん保証は、返却時の補修費用を請求しないための任意オプションであり、新品・良品との無償交換、修理、保守サービスを継続的に提供するものではありません。
- 故意による損傷は対象外です。
例：工具による改造、色の塗り替え等
＜こんな方にオススメです＞
- 小さなお子様やペットがいらっしゃる方
- ソファやベッドで食事されたい方
- たばこをお吸いになられる方
- 気兼ねなく使用したい方
