配送・設置について

Q: 配送料はいくらかかりますか?

ご注文頂いた商品・お客様のご住所により異なりますが、配送にかかる実費の一部をご負担頂いております。
目安としては東京都内の場合、小型商品は1,300~2,600円程度、ソファ等の大型商品は7,600~13,000円程度となります。商品点数に応じた割引を行っております。
 
開梱組立設置料も地域によって異なりますが、都内の場合、1商品あたり900~7,600円となります。

 

Q: 家具の組立・設置はしてもらえるのですか?

配送業者による家具の組立・設置・梱包材の回収を行わせて頂いております。
お客様には当日、お立ち会いのうえ配置のご指示をお願いしております。
 
※照明、カーテン、ラグ、クッション等の小物は基本的にお客様ご自身での取付・設置をお願いしております。
※照明は電気工事が必要となるものはお手配が出来ません
※カーテン以外の窓まわり(シェード・ブラインド等)につきましては、基本的に専門業者による採寸および取付工事が必要となりますので、別途費用がかかります。

 

Q: 注文してから家具が届くまでにはどのくらいの期間がかかりますか?

ご注文頂きます商品やメーカーにもよりますが
正式発注の時点で在庫があれば通常7~10日程度でお届けが可能です。
受注生産品は3~5週間程度が目安となります。
 
※特注品や一部メーカー商品の中には、上記目安期間以上のお時間を頂戴するものもございます。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始 を挟む場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴する可能性がございます。

 

Q: お届け日の変更は可能ですか?

お届け日の変更をご希望の場合は、お届け予定日の1週間前までにご連絡ください。

 

Q: 時間指定は可能ですか?

1便(9:00~14:00)2便(12:00~18:00)からお選び頂けます。
 
※時間帯はお客様宅にお伺いする時間の目安です。お伺いしてから作業を開始します。
※ご注文頂いた商品、お客様のご住所、またお引越しシーズン等の事情により時間指定をお受けできず終日便(9:00~18:00)のみとなる場合もございます。予めご了承ください。

 

Q: 作業はどのくらい時間がかかりますか?

作業終了時間は、商品点数や組立時間にもよりますが、作業開始から通常2時間程度~半日程度かかる場合がございます。

 

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